I. THỜI GIAN BẢO HÀNH

- Đối với các sản phẩm đèn: Bảo hành 24 tháng.

- Đối với sản phẩm tấm quang năng (solar panel): Bảo hành 5 năm.

Riêng đối với các sản phẩm đèn đường năng lượng mặt trời:

- Bảo hành các sản phẩm đèn: Bảo hành 36 tháng.

- Đối với sản phẩm tấm quang năng (solar panel): Bảo hành 8 năm.

Đặc biệt, quý khách hàng có thể đổi trả trong vòng 15 ngày, không vấn đề gì!

II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Điều kiện chấp nhận bảo hành:

- Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi vể thiết kế,...) hoặc bị lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, nút vỡ,...).

Điều kiện không chấp nhận bảo hành:

- Sản phẩm không còn nguyên vẹn nhãn mác, đã bị bóc tách, đứt dây, biến dạng do các tác động từ bên ngoài.

III. PHÍ VẬN CHUYỂN BẢO HÀNH

- Dưới 3 tháng PHƯƠNG NAM chịu 2 chiều phí ship bảo hành.

- Từ 3 đến 6 tháng PHƯƠNG NAM chịu 50% phí ship.

- Sau 6 tháng khách hàng vui lòng chịu hai chiều phí ship.

IV. HƯỚNG DẪN BẢO HÀNH

Khách hàng truy cập Bảo Hành ngay tại mã QR Code trên phiếu bảo hành hoặc thực hiện theo các bước đơn giản dưới đây:

Bước 1: Truy cập vào website phuongnamsolar.vn

Bước 2: Chọn: TRA CỨU BẢO HÀNH ở bên phải thanh menu.

Bước 3: Nhập mã số IMEI trên mặt kính của sản phẩm quý khách hàng đã mua.

Sau khi đã nắm được các thông tin về thời gian bảo hành đèn của bạn, hãy gọi ngay cho chúng tôi để hỗ trợ về cách thức vận chuyển.

(028) 7772 7778

hoặc 

03 7772 7778